Lojalność obywateli jest zjawiskiem niezwykle typową dla tej kultury, a szczególnie widoczna w preferencjach do operatorów usług. Można znaleźć wiele powodów , dlaczego Polacy często są przy obecnych umowach i niechętnie dokonywania zmian . Dotyczy to zarówno telekomunikacji , jak i prądu . Jedny